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Envíos, cambios & Devoluciones

ENVÍOS

Los envíos se realizarán en 48/72h una vez la empresa de transporte lo haya recogido en la tienda. No obstante, se pueden ver retrasados por motivo del Covid-19.

Los plazos de entrega indicados se ampliarán para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Ponte en contacto con nosotras para más información.

 

DEVOLUCIÓN EN TIENDA

La forma más fácil de devolver un artículo es acudir a una de nuestras tiendas. Adjunta a los artículos que quieras devolver el ticket original de compra. El reembolso se realizará en un plazo de 24-48 horas laborables.  

 

DEVOLUCIÓN A DOMICILIO

Puedes solicitar la devolución enviándonos un correo a clientes@lacajadepandorashop.com. Empaqueta los artículos que quieres devolver en su embalaje original: recuerda que deben estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas. La empresa del transporte se pondrá en contacto contigo. Entrega el paquete cerrado y no olvides adjuntar el ticket original de compra. La devolución se procesará en un plazo de 14 días laborables. Recuerda que los portes serán descontados del reembolso. Coste devolución 4.95 €

DEVOLUCIÓN POR CORREO

Puedes utilizar la devolución por correo. Adjunta a los artículos que quieres devolver, el ticket original de la compra y empaquétalos en su embalaje original. Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a:

LA CAJA DE PANDORA (devolución online )C.C Ponte Vella, local B-13 Avda. Ribeira Sacra 5032003 Ourense

Te recomendamos enviar tu devolución por correo certificado o con acuse de recibo. Recibirás el reembolso en un plazo máximo de 14 días laborables. Los portes originados por la devolución corren por cuenta del usuario.

 

CAMBIOS

Puedes realizar un cambio de artículo en cualquiera de nuestras tiendas. Si se trata de un cambio a domicilio, deberás hacer una devolución y realizar una nueva compra online.

 

LA CAJA DE PANDORA